Ökosystem E-Government

Im Alltag hält die Digitalisierung noch etliche Tücken bereit. Einerseits existiert eine Vielzahl von Onlinetools, die nicht aufeinander abgestimmt sind. Andererseits bestehen nach wie vor grosse Medienbrüche zwischen der physischen und der digitalen Welt. Die Lösung für solche Stolpersteine sind digitale Ökosysteme: Auf einer solchen Plattform laufen verschiedene Dienstleistungen und Prozesse unterschiedlicher Partner zusammen – für die User einfach und intuitiv zu bedienen. Hinter den Kulissen stellen Ökosysteme hohe Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit. 

Seit Ende 2021 ist Dialog ein Unternehmen der Schweizerischen Post AG. Dialog und die Post planen langfristig  zusammen den Aufbau eines Ökosystems für Behörden. Ziel ist es, dass Dialog G6, das zentrale Element des E-Government Ökosystems, nicht nur Verwaltungsprozesse sondern weitere Benutzergruppen in die Geschäftsprozesse digital einbindet. Mit dem Ökosystem werden Behörden, Ämter bis hin zu Einwohnern mit den öffentlichen Verwaltungen vernetzt.